お客様サポート

【修理品のお預かりについて】

*2018年6月以前に発売された商品は、サポートの移転前の住所(東京都町田市忠生)が記されている場合がございます。 修理品を発送する際は、こちらまで一度ご連絡の上、現在の所在地(〒194-0037東京都町田市木曽西2丁目3-8)の方へお送りいただきますようお願い申し上げます。

*修理品にはご購入年月日の分かる記録(レシートや納品書等)と、故障症状を記したメモを必ず同封してください。 事前にご相談を受けていた場合でも、この2つが無いと確認作業や再度のご連絡が必要となり、自動的に修理の順番が後回しとなってしまいますのでご注意ください。



ドライブレコーダー用:グーグルマップAPI対応ビューワーの使用方法

@お客様がご使用されている機種に対応したビューワーをダウンロードしてください。

A現在使用しているSDカードに@でダウンロードしたビューワーをコピーしてください。
(古いビューワーに上書きします。)

BパソコンからSDカードを抜いてドライブレコーダーに挿入してください。

CSDカードをフォーマットした場合、1度ドライブレコーダーにSDカードを入れてから電源を入れ、SDカードの初期化を行い使用できる状態にしてからA、Bの手順を行ってください。


ご注意 [*FC-DR101PLUS|FC-DR202W|FC-DR707PLUS|FC-DR909|FC-DR919Mega ご購入のお客様へ ]

●古いビューワーはドライブレコーダー内に保管されています。何らかの原因で、古いビューワーがご使用中のSDカードにコピーされてしまった場合は、再度新しいビューワーをSDカードにコピーしてください。

●フォーマットしたSDカードに新しいビューワーをコピーしても、それをドライブレコーダーに入れて電源を立ち上げると、初期化が始まり古いビューワーがインストールされてしまいます。新しいビューワーのコピーは、古いビューワーが入っているSDカードに上書きコピーしてください。